F.A.Q.
Choisir son ventilateur de plafond
Quel diamètre choisir selon la taille de ma pièce ?
En règle générale : environ 90 à 110 cm pour une pièce jusqu'à 15 m², 110 à 132 cm pour 15 à 25 m², et 132 cm ou plus au-delà ou pour un volume ouvert. Le diamètre exact recommandé est précisé sur chaque fiche produit.
Quelle surface de pièce est recommandée pour chaque modèle ?
La surface recommandée varie selon le modèle (diamètre, puissance du moteur). Elle est indiquée dans la fiche technique de chaque produit — nous vous invitons à vous y référer avant votre achat.
Vos ventilateurs sont-ils silencieux ?
Le niveau sonore dépend du type de moteur (DC ou AC) et du modèle. Les moteurs DC sont généralement plus silencieux que les moteurs AC classiques. Consultez la fiche technique du produit qui vous intéresse pour connaître ses caractéristiques exactes.
Moteur, vitesses et fonctions
Qu'est-ce qu'un moteur DC, et quel est son intérêt ?
Un moteur DC (courant continu) consomme généralement moins d'électricité qu'un moteur AC classique et fonctionne de façon plus silencieuse. Il équipe la majorité de nos modèles, mais pas systématiquement tous — vérifiez la fiche produit.
Combien de vitesses proposent vos ventilateurs ?
Le nombre de vitesses varie selon le modèle (généralement entre 3 et 6). Cette information est précisée dans les caractéristiques techniques de chaque produit.
Comment fonctionne le mode été/hiver lorsqu'il est disponible ?
Sur les modèles compatibles, il inverse le sens de rotation des pales : sens antihoraire en été pour un effet rafraîchissant direct, sens horaire en hiver pour redistribuer doucement l'air chaud accumulé en hauteur. Cette fonction n'est pas présente sur tous les modèles — vérifiez la fiche produit.
Les ventilateurs sont-ils livrés avec une télécommande ?
La plupart de nos modèles sont livrés avec télécommande ; certains proposent également une commande murale en complément. Le mode de contrôle exact est indiqué dans l'onglet "Confort & fonctionnalités" de chaque fiche produit.
Éclairage
Quels modèles disposent d'un éclairage LED intégré ?
Nous proposons à la fois des modèles avec éclairage LED intégré et des modèles sans éclairage. Cette distinction est indiquée dès le titre du produit et détaillée dans l'onglet "Éclairage" de la fiche produit. Vous pouvez aussi filtrer notre catalogue via la collection "Ventilateurs de plafond avec éclairage".
Installation
L'installation est-elle compatible avec tous les types de plafonds ?
La plupart de nos ventilateurs s'installent sur un plafond plat classique ; certains modèles proposent des options adaptées aux plafonds inclinés. Nous recommandons de vérifier la compatibilité indiquée sur la fiche produit et de faire réaliser l'installation par un électricien qualifié.
Quelle consommation électrique dois-je prévoir ?
La consommation dépend du moteur et de la vitesse utilisée. Elle est précisée, lorsqu'elle est communiquée par le fabricant, dans l'onglet "Moteur & performances" de la fiche produit.
Livraison
Quels sont vos délais et frais de livraison ?
Retrouvez le détail des frais et zones de livraison sur notre page Politique d'expédition.
Retours, garantie et SAV
Puis-je retourner un produit qui ne me convient pas ?
Oui, conformément à notre Politique de retour, qui détaille les délais et conditions applicables.
Quelle garantie s'applique à mes achats ?
Tous nos produits bénéficient des garanties légales prévues par le droit français (garantie légale de conformité et garantie des vices cachés). Le détail est expliqué dans nos Conditions Générales de Vente.
Comment contacter le service après-vente ?
Vous pouvez nous contacter directement via notre page de contact pour toute question, réclamation ou demande de SAV.