En cuanto se envía su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío a la dirección utilizada al realizar el pedido. Cuando el transportista proporcione un número de seguimiento, se incluirá en este correo electrónico.
También puede consultar el estado de su pedido en cualquier momento:
- a través del enlace de seguimiento del pedido enviado en su correo electrónico de confirmación del pedido;
- desde su cuenta de cliente, si creó una cuenta al realizar la compra, en la sección «Pedidos».
Si no ha recibido ningún correo electrónico de confirmación de envío, recuerde comprobar su carpeta de correo no deseado. Si transcurre un plazo razonable sin noticias de su paquete o tiene alguna pregunta sobre el progreso de su entrega, póngase en contacto con nosotros directamente a través de nuestra página de contacto indicando su número de pedido: nosotros nos encargaremos de consultar el estado con el transportista.